苏州夜泊水疗会馆：牛腩饭套餐无汤，是图片与实物不符还是另有蹊跷？

在四楼休息区点了一份牛腩饭套餐，图片显示套餐包含汤品，但实际却没有上。询问服务员，对方竟称汤需要额外付费，还让我不要看图，要以实物为准。服务员态度恶劣，后来大堂经理处理问题时也称，套餐本来就没有汤，现在提供的都是好汤，所以要收费。这是例汤，差的都不做了。我无语了。我只是想要一份汤，不管它是例汤还是什么汤，给我上就行了。最后也没有任何结果，经理不管事，摆摆手就走了，处理事情非常不积极，还一直推卸责任，说他们就是这样的。没有一个好的态度来对待顾客，虽然只是一碗汤!还好只是一碗汤!