大连水尚浴都拒绝提供上箱的原因是，我们 2 人年龄均超过 60 岁，腰部不好，无法使用下箱。我们于 2 月 3 日上午 10 点左右到达前台，向其提出能否提供两个上箱的请求，但前台直接拒绝了，并表示没有上箱。我们对此表示怀疑，认为前台在撒谎。因为我们觉得一大早上面的箱子不可能全满。我们认为前台没有爱心，不会给差评。我们会告知身边的朋友不要来这家店。这是 5110、5116 两个下箱的房间号，其他方面还好。